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“Warum halten sich meine Mitarbeiter nicht an die Prozesse?” – Eine unbequeme Wahrheit 80 % aller Unternehmen dokumentieren ihre Geschäftsprozesse akribisch – und dennoch läuft es in der Praxis oft anders. Warum? Weil Menschen kreative Wege finden, um sich ineffiziente Abläufe vom Hals zu halten. Doch das kostet Unternehmen Millionen. Das unsichtbare Problem: Bypass-Prozesse Jeder...

Stellen Sie sich vor, einer Ihrer erfahrensten Mitarbeiter verlässt das Unternehmen – und mit ihm sein gesamtes Wissen. Wie viel Zeit und Geld kostet es Sie, dieses Wissen zurückzugewinnen? Wie oft verschwenden Ihre Teams wertvolle Stunden damit, nach bereits vorhandenen Informationen zu suchen? Laut einer Studie verbringen Mitarbeitende durchschnittlich 20-30 % ihrer Arbeitszeit damit, Informationen...