Wie Unternehmen durch die Implementierung von Kundenservice Automatisierung nicht nur Kosten sparen, sondern auch die Kundenzufriedenheit erhöhen können
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Prozesse sind mit definiertem Anfang und Ende wiederholbare aufeinander aufbauende Tätigkeiten. Im Prozessmanagement unterscheidet man in operative und strategische Prozesse.
Automatisierung von GeschäftsprozessenBusiness Process AutomationDigitalisierungProzess Automatisierung
Darum ist der B2C Bereich transparenter als der B2B Bereich
9. Dezember 2021by Julian
Zu jeder Zeit wissen wir als Konsument wo sich unsere online Bestellung befindet. Sogar die Lieferdienste bieten uns ein minutengenaues Tracking der Fahrerinnen und Fahrer die uns eine saftige Pizza bringen an. Wie oft der ein oder andere bereits sehnsüchtig am Fenster stand und die Pizza entgegen genommen hat ist statistisch leider nicht erfasst Was...