Wie man im Mittelstand Prozessoptimierung durchführt, Prozesse optimieren kann und damit eine erhebliche Effizienz Steigerung im Unternehmen erreicht.
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Prozesse sind mit definiertem Anfang und Ende wiederholbare aufeinander aufbauende Tätigkeiten. Im Prozessmanagement unterscheidet man in operative und strategische Prozesse.