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Ziele 2021: verbesserte Kundenschnittstellen

Während der Coronakrise haben Technologieunternehmen und Unternehmen mit einer großen IT ihre Roadmap angepasst. Themen und Aufgaben keinen konkreten Mehrwert für das Business liefern sind in den Hintergrund gerückt. Weit von der Prioritätenliste stehen Verbesserungen und Technologien an der Kundenschnittstelle. Es geht um die Themen Sicherheit, Analyse und User experience zeigt eine aktuelle Studie von...

So wählt man die richtige Software für Prozessautomatisierung aus

Niemand kennt die richtige Automatisierungs-Software für Ihr Unternehmen so gut wie Sie selbst. Sie sollte in der Lage sein, die Anforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen und die richtige Lösung für Ihre speziellen Bedürfnisse zu sein. Das erste, was Sie bei der Auswahl einer Software berücksichtigen sollten, ist, wie einfach sie sich in die andere Software...

So wählt man Geschäftsprozesse für die Automatisierung mit Power Automate aus

Mit mithilfe des Prozessportals bzw. der Prozessübersicht ist es möglich die einzelnen Prozesse nach folgenden Kriterien zu Clustern. Wie häufig wird der Prozess durchgeführt Wie Akteure sind an dem Prozess beteiligt Wie wie aufwendig bzw. kostenintensiv ist die Durchführung

Wie man Prozesse digital automatisiert

Voraussetzung für die Automatisierung von Prozessen ist deren Digitalisierung. Nur digitale Prozesse können mit Robotic Process Automation und anderen Automatisierungsansätzen auch automatisiert werden. Mit Hilfe von Robotic Process Automation wird der Automatisierungsgrad erhöht, indem es die Benutzerautomatisierung zusätzlich zu den bereits vorhandenen IT Automatisierungsebenen ermöglicht. In der Abbildung RPA Pyramide zu sehen, fußt die Automatisierung...