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Stell dir Folgendes vor: Du hast einen Top-Mitarbeiter, nennen wir ihn Thomas. Er ist seit 15 Jahren im Unternehmen, kennt jeden Prozess, jede Abkürzung und jede Lösung für die „typischen“ Probleme. Thomas ist nicht nur die menschliche Google-Suchmaschine, sondern auch derjenige, der Projekte rettet, wenn alles andere schiefgeht. Klingt nach einem Traum-Mitarbeiter, oder? Und dann...