Neue Technik und Digitalisierung kann helfen, das Chaos an den Flughäfen in den Griff zu kriegen. Der Sicherheitscheck etwa ließe sich automatisieren. Wieso sind andere Länder viel weiter?
Aktueller Status an deutschen Flughäfen
Die Situation am Frankfurter Flughafen ist chaotisch. Die Warteschlangen an den Check-in-Schaltern sind endlos und die Menschen werden immer ungeduldiger. Dies ist keine gute Werbung für Deutschland als Reiseland. Doch es gibt Hoffnung. Denn es gibt Möglichkeiten, das Chaos an deutschen Flughäfen zu vermeiden – mit digitalen Prozessen und Automatisierung. Zunächst einmal müssen die Fluggesellschaften ihre Check-in-Prozesse automatisieren. Dies wird die Warteschlangen an den Schaltern erheblich verkürzen. Die Passagiere sollten ihre Tickets einfach online kaufen und herunterladen können. Dann können sie sich selbst einchecken – entweder am Automaten oder per Smartphone-App. Auch das Boarding sollte automatisiert werden. Dafür könnten zum Beispiel RFID-Chips in den Bordkarten eingebaut werden. So könnte man dem Personal zeigen, wo sich die Passagiere gerade befinden und ob sie an Bord der Maschine sind. Doch auch die Sicherheitskontrollen müssen digitalisiert und automatisiert werden. Zum Beispiel könnte man die Körperscanner durch Metalldetektoren ersetzen, die vollautomatisch arbeiten und deutlich schneller sind. Auch das Röntgen von Handgepäck sollte automatisiert werden – zum Beispiel mit CT-Scannern, die Gegenstände in 3D scannen und sofort erkennen, ob etwas Verdächtiges darin ist. Wenn all diese Prozesse digitalisiert und automatisiert werden, kann das Chaos an deutschen Flughäfen endlich ein Ende haben.
Automatisierte Check-in Prozesse an deutschen Flughäfen – wie könnten diese digital aussehen?
Die Automatisierung des Checkins ist bereits bei vielen internationalen Flughäfen seit Jahren Standard. Es gibt keine Check-In Schalter für eine spezielle Fluggesellschaft, sondern jeder Schalter kann für jeden Flug genutzt werden. Eine weitere Verbesserung könnte die vollständig digitale Abwicklung des Prozesses sein. Hierbei werden keine Papiere mehr ausgestellt, sondern der Check-In erfolgt direkt am Bildschirm. Dies würde nicht nur Zeit sparen, sondern auch die Sicherheit erhöhen, da keine Dokumente mehr verloren gehen können.
Weiterhin müssen keine Mitarbeiter – oder wesentlich weniger für den Checkin zur Verfügung gestellt werden. Die automatisierten digitalen Schalter können auch rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung stehen.
Passkontrolle in 10 Sekunden
Die Kontrolle von Pässen erfolgt meist manuell. Eine automatisierte Prüfung der Sicherheitsrelevaten Kennzeichen von Pässen ist möglich. Dies würde die Sicherheit am Flughafen erhöhen, da die Kontrolleure nicht mehr abgelenkt werden und sich voll und ganz auf die Suche nach Verdächtigen Verhalten konzentrieren können.
Einführung einer digitalen Warteschlange
Durch eine digitale Warteschlange könnten die Wartezeiten für die Reisenden deutlich verkürzt werden. Die Reisenden müssten sich nicht mehr an einem physikalischen Ort anstellen, sondern könnten sich digital in die Warteschlange einreihen. Dies würde auch das Problem der Überfüllung am Flughafen lösen. Prognosen und Infromationen könnten so verfügbar sein, bevor die Reisenden überhaupt am Flughafen eintreffen.
Automatische Vorbereitung der Sicherheitskontrollen
Viele Anzeigetafeln und Informationen gibt es bereits auf deutschen Flughäfen. Digitale Helfer, die bereits während des Wartens auf die Kontrolle Tipps und infrmationen liefern können die Durchaufzeiten der eigentlichen Kontrolle extrem verkürzen.
Fazit: wie können wir in Deutschland schnell digital aufholen
Die Flughafenbranche befindet sich in einem internationalen Wettkampf. In Deutschland wird dieser Wettkampf vor allem durch die hohen Investitionskosten und die Regulierung erschwert. Dennoch gibt es Lösungsansätze, wie Deutschland schnell digital aufholen kann.
Obwohl Deutschland ein Vorreiter in der Industrie 4.0 ist, haben wir bei der Digitalisierung unserer Infrastruktur noch Nachholbedarf. Wenn wir unser Potenzial voll ausschöpfen und die Vorteile der digitalen Transformation nutzen wollen, müssen wir uns jetzt an die Arbeit machen und schnell aufholen. Digitalisierung ist keine Silver Bullet, aber sie kann helfen, viele der Probleme an unseren Flughäfen zu lösen. Wenn wir jetzt handeln und schnell aufholen, können wir die Vorteile der digitalen Transformation nutzen und Deutschland zum Vorreiter in der Industrie 4.0 machen.
Zusammenfassend kann man festhalten:
Fortschreiten in der Digitalisierung und sich von anderen Ländern inspirieren lassen hilft bei der Verbesserung von deutschen Flughäfen.